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- je ne trouve pas ce que je cherche...
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est infructueuse, cela signifie que l'article souhaité n'est
pas en stock en ce moment. Inscrivez vous gratuitement à la Newsletter
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ligne.
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ARTICLE DISPARU |
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- j'ai vu un article interessant il y a 20 minutes et je ne le retrouve
plus...
Il a tout simplement été commandé par une autre
personne entre temps ! N'oubliez pas : le stock est géré
en temps réel. Dès qu'un article n’est plus disponible
en stock, il n'est plus visible sur le site
Pour les pieces uniques, le client le plus rapide l'emporte toujours
!
Néanmoins il est possible que le créateur décide de refaire une création
similaire dans un avenir proche. Inscrivez vous gratuitement à la
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dernières créations que ce créateur mettra en ligne.
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MODE DE PAIEMENT |
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DELAIS DE LIVRAISON |
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- en combien de temps expédiez-vous la marchandise?
Votre marchandise est expédiée directement par le créateur sous
48h ouvrables qui suivent la validation par Diameo du paiement effectif
de votre commande.
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UN OUBLI ? |
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- Si vous rencontrez un problème qui ne trouve pas sa solution dans nos pages, n'hésitez pas à nous en faire part directement par Email. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais, conformément à nos habitudes. Merci de votre aide qui peut s'avérer précieuse pour améliorer la navigation sur www.diameo.com !
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GARANTIE D'AUTHENTICITE |
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- un certificat accompagne-t-il les bijoux et notamment les pierres ?
Quel que soit votre choix et le montant de votre commande, vous
recevrez en même temps une facture acquittée récapitulant l'intégralité
des informations relatives aux bijoux achetés. Dans la plupart des cas,
ce document reprend sur chaque ligne le nom de la pierre, son poids, sa
taille, ses dimensions et le prix payé. Conservez bien ce document qui
vous servira aussi de faire-valoir auprès des assurances, notamment en
cas de vol.
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SHOWROOM ? |
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- Est-il possible de voir la marchandise avant de passer commande?
Malheureusement non car tous les bijoux sont expédiés directement
par les créateurs. Diameo n'ayant pas de stock, il est impossible de
vous présenter physiquement toute nos collections qui sont actuellement
réparties aux quatre coins du monde. Par contre, vous pouvez commander
en toute sérénité : si jamais le bijou ne vous convenait pas, vous
pouvez nous le retourner et nous vous rembourserons conformément à notre
garantie satisfait ou remboursé.
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Pour nous joindre :
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- Par la poste aux adresses postales suivantes :
Canada et USA : 4371 Eanscliffe
Montréal (Québec) H4A 3E9
CANADA
Europe : 10 allée des acacias 34160 Beaulieu FRANCE
Note : Nous ne recevons pas dans nos locaux.
Aucune marchandise n’est présente dans nos locaux.
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Par telephone au numeros suivants :
France : 0870 44 55 82 (Prix d'un appel local)
Europe : (33) 8 70 44 55 82
Canada : 514 341 3034
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Nous pouvons vous appeler si vous le souhaitez (remplissez le formulaire suivant) :
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commençant par Https signes que toutes les données que vous insérez
sont dès lors cryptées et sécurisées.