| VOS
GARANTIES |
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| 1.Vous êtes satisfait ou remboursé :
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Parce que nous souhaitons que vous puissiez choisir vos bijoux et faire vos achats sur Diameo en toute
tranquillité, nous avons mis en place la garantie "satisfait ou remboursé".
Cette garantie vous permet de disposer d'un délai de 7 jours francs pour nous retourner tout article qui ne répondrait pas
totalement à vos attentes.
Ainsi, si ce cas venait a se présenter, il vous suffirait de nous retourner la marchandise dans son état et emballage d'origines, dans les délais impartis.
Diameo vous proposerait alors soit un échange, soit un remboursement. Seuls les frais de port sont à votre charge.
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| 2. Des bijoux et pierres authentiques |
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Tous les créateurs présents sur Diameo sont de
véritables professionnels. Les métaux ainsi que leur titrage font l'objet de
déclarations auprès d'organismes d'état et lorsque cela est indiqué, les
pierres sont garanties authentiques et naturelles. En cas d'insatisfaction,
quelle qu'en soit la raison, la garantie " satisfait ou remboursé " est
faite pour que rien ne puisse gâcher le plaisir d'un achat de bijou sur
Diameo.
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| 3. Des Paiements securises |
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Notre système de paiement par carte bancaire est
totalement fiable et fait l'objet d'une surveillance constante. Diameo
travaille avec deux prestataires spécialisés dans les paiements sécurisés
sur Internet, Paypal (www.paypal.com) ,
plus simple pour ceux qui ont déjà un compte paypal, et " Paysite-cash " (www.paysite-cash.biz).
Au moment d'effectuer votre paiement, vous devrez transmettre votre numéro
de carte bancaire et, suivant le type de cette dernière, la date
d'expiration de celle-ci ainsi que le numéro cryptogramme (numéro à 3
chiffres figurant au verso de la carte bancaire). À aucun moment vos données
bancaires ne transiteront en clair sur le réseau, elles sont immédiatement
cryptées grâce au protocole SSL (Secure Socket Layer) et envoyées au
prestataire de paiement qui les transmet à la banque. Cela permet une
sécurisation maximale des informations qui circulent. Vous pourrez constater
au moment de communiquer votre numéro de carte bancaire, l'apparition d'un
cadenas fermé
 en
bas de de votre navigateur ainsi qu'une adresse commençant par " Https
", signes que toutes les données que vous insérez sont dès lors cryptées et
sécurisées.
Il n'y a donc aucun risque d'utilisation frauduleuse de
votre numéro de carte.
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| 4. Des expéditions sous les meilleurs délais |
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Toutes les commandes sont traitées et expédiées sous
48h ouvrables après validation du paiement.
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| 5. Des Envois sous pli discret et protégé
en mode AR |
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Nos envois sont effectués sous pli discret et protégé avec pour
la plupart un recommandé avec accusé de réception.
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| 6. Possibilité de Suivre pas à pas votre commande |
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Vous pouvez suivre l'état du traitement de votre commande
directement sur notre site Internet en entrant les identifiants qui vous
sont communiqué lors de votre commande.
Vous recevrez par ailleurs des e-mail vous informant de l'évolution
de traitement de votre commande (paiement validé, marchandise expédiée
etc.).
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| 7. Les meilleurs prix en vente directe |
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www.diameo.com
n'a aucun stock. Quand vous achetez un article, vous commandez directement
ce dernier à l'artisan joaillier qui vous l'expédiera
dans les meilleurs délais. L'absence d'intermédiaires
vous garanti les meilleurs prix du marché.
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| 8. Un entreprise connue et reconnue dans le secteur
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www.diameo.com
est un site créé et exploité depuis 2005 par la société
Helia.inc située au Québec (Canada) et enregistrée sous le numéro NEQ :1161623781.
Helia est spécialisée, depuis plusieurs années, dans les sites internet pour le monde de la bijouterie.
Helia est présente au Québec et en France aux adresses suivantes:
4371 Earnscliffe; Montréal (Québec)
H4A 3E9 – CANADA
10 allée des acacias 34160 Beaulieu; FRANCENotre
service Clientele est disponible en permanence pour répondre à toutes
vos questions.
Pour
plus de détails lire :
Qui sommes nous ?
Note : Aucune marchandise n'est stockée dans
nos locaux.
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